Termini di servizio

Con il presente documento vengono messi a disposizione degli Utenti e dei Clienti i termini e le condizioni di accesso alla Piattaforma denominata Papora (di seguito il "Servizio").

1. INTRODUZIONE.

Papora Ltd. (di seguito Papora) è una società registrata nel Regno Unito, con sede legale in 37 Great Pulteney Street, Bath, BA2 4DA. Papora offre una piattaforma online, www.papora.com (il "Sito Web"), e i download disponibili sulla Piattaforma (il "Servizio") che consentono di imparare l'inglese. L'accesso ai corsi di Papora (i "Corsi" o il "Corso") è gestito da Papora.

2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI.

L'utilizzo del Servizio è subordinato all'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Gli Utenti devono essere maggiorenni per utilizzare il Servizio, altrimenti devono avere il consenso dei genitori o del tutore legale.

Quando si utilizza il Servizio, agli Utenti verrà richiesto di fornire alcune informazioni. Papora si impegna a trattare tutte le informazioni relative all'utilizzo del Servizio da parte degli Utenti in conformità con i termini della propria Informativa sulla privacy.

Prima di accedere al Servizio, è essenziale che gli Utenti leggano e accettino i termini e le condizioni che ne regolano l'uso.

3. CONTRATTO A DISTANZA

L'Utente dovrà registrarsi attraverso il modulo di registrazione disponibile sul Sito web. L'Utente avrà la possibilità di contrattare il Servizio online o per telefono, con la possibilità di pagare con carta di credito o di debito. A tal fine, l'Utente dovrà fornire i dati del titolare della carta, il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVC o CVV. Tutte le informazioni saranno elaborate attraverso un sistema di pagamento sicuro.

I termini e le condizioni d'acquisto saranno inviati via e-mail e saranno stati precedentemente concordati e accettati dall'Utente sul Sito web o per telefono. Una volta completata la procedura, la licenza verrà attivata per consentire all'Utente di utilizzare il Servizio per il periodo concordato.

4. INFORMAZIONI RELATIVE AL SERVIZIO

4.1 Creazione di un account e informazioni di registrazione: l'utente può navigare, visualizzare in anteprima e cercare nel Servizio senza creare un account su Papora o fornire informazioni di registrazione. Tuttavia, per accedere all'intero Contenuto di Papora, è necessario creare un Account e fornire le informazioni necessarie.

4.2 Accesso al Contenuto di Papora: Una volta abbonati al Servizio, avrete accesso illimitato ai Contenuti di Papora. L'utente accetta di non copiare, riprodurre, distribuire o trasferire tali contenuti su altri supporti o dispositivi, né di condividerli con terzi.

4.3 Requisiti aggiuntivi per il software e l'hardware: all'utente potrebbe essere richiesto di accettare contratti di licenza e termini di servizio aggiuntivi per l'hardware e il software che utilizza insieme o in connessione con il Servizio. Se l'utente rifiuta di accettare questi termini aggiuntivi, la sua capacità di utilizzare pienamente il Servizio potrebbe essere limitata. Inoltre, si noti che il Servizio è compatibile solo con determinati dispositivi.

5. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO.

L'Utente potrà usufruire di una serie di vantaggi offerti dalla Licenza, che sono:

• Lezioni dal vivo in diversi momenti della giornata con insegnanti madrelingua inglese.
• Lezioni innovative e argomenti attuali per imparare la lingua.
• Pratica interattiva con esercizi.

Per poter usufruire appieno del Servizio, è necessario che l'Utente abbia sviluppato tutte le abilità comunicative, ossia parlare, ascoltare, leggere e scrivere. In caso contrario, non è possibile garantire un progresso adeguato. Se l'Utente non rispetta queste condizioni, Papora si riserva il diritto di annullare il contratto e di procedere al rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

6. LIMITAZIONI.

6.1 Regole e linee guida per l'utilizzo della tecnologia del Servizio Papora.

Nell'utilizzo del Servizio, l'Utente sarà soggetto a qualsiasi linea guida o standard applicabile alla tecnologia utilizzata per fornire i Servizi e le caratteristiche specifiche che possono essere pubblicate di volta in volta. Tali linee guida si applicheranno in modo generale e non discriminatorio a tutti gli utenti del Servizio e comprenderanno gli aggiornamenti, le modifiche e le reinstallazioni del software, nonché le patch per risolvere problemi di sicurezza e interoperabilità.

Papora si riserva il diritto di apportare tali aggiornamenti e modifiche, se necessario, senza preavviso. Inoltre, alcuni aspetti del Servizio possono essere dotati di speciali sistemi di identificazione ai fini della sicurezza e del rilevamento delle manomissioni. L'accesso ad alcune applicazioni può essere limitato per motivi di sicurezza o in conformità alle politiche di protezione dei contenuti di Papora.

6.2 Condotta vietata.

L'Utente non potrà utilizzare il Servizio per trasmettere, visualizzare o rendere disponibili messaggi, contenuti o materiali illegali, osceni, minacciosi, spam, diffamatori, lesivi della privacy o che violino diritti d'autore, marchi, brevetti, segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale.

Il Servizio non può essere utilizzato per attività politiche, sollecitazioni di vendita o di marketing, né per distribuire virus informatici o qualsiasi codice che interferisca con la funzionalità dei sistemi informatici.

L'Utente deve comportarsi in modo appropriato e rispettoso durante il Corso, e qualsiasi violazione di queste restrizioni sarà esaminata e potrà portare alla cessazione del Servizio da parte di Papora.

6.3 Limitazioni all'uso del Servizio.

Il Servizio ha componenti di sicurezza e l'utente non può tentare di aggirare, decriptare o modificare alcuna parte del Servizio. L'utente non può distribuire, vendere o trasmettere alcuna parte del Servizio per scopi commerciali o pubblici. Non è consentito copiare, vendere o trasferire i Contenuti di Papora, salvo quanto espressamente consentito.

6.4 Sicurezza dell'account Papora.

L'Utente può aprire un account Papora solo per uso personale e non può permettere ad altri di utilizzare le informazioni di registrazione o di account dell'Utente. È responsabilità dell'Utente mantenere la riservatezza e la sicurezza del proprio account e della propria password. In caso di utilizzo non autorizzato, l'Utente deve informare immediatamente Papora. Se l'Utente apre un account per conto di un'organizzazione, l'Utente deve avere l'autorità di vincolare tale organizzazione e garantire che essa rispetti i Termini di servizio di Papora.

7. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha la possibilità di esercitare il proprio diritto di recesso entro quattordici (14) giorni di calendario dalla conclusione del presente Contratto, a condizione che non abbia preso più di 2 lezioni di inglese dal vivo su Zoom. Per effettuare la richiesta di cancellazione, il Cliente deve contattare Papora al seguente indirizzo e-mail: support@papora.com.

Papora darà seguito alla richiesta e rimborserà il denaro o invierà il modulo di cancellazione via e-mail. È importante notare che i rimborsi saranno effettuati solo tramite lo stesso metodo di pagamento fornito dal Cliente a Papora, una volta ricevuto il modulo di cancellazione completamente compilato all'indirizzo e-mail fornito da Papora.

Dopo il periodo di quattordici (14) giorni di calendario e/o dopo aver frequentato più di 2 lezioni di Zoom English dal vivo, i pagamenti effettuati non sono rimborsabili. Nel caso in cui il pagamento sia differito e non sia stato effettuato con successo dopo venticinque (25) giorni, Papora sospenderà la fornitura del Servizio per mancato pagamento.

8. ADDEBITI E FATTURAZIONE.

8.1 Accordo di pagamento: prima di accedere al Servizio, tutti i Clienti devono accettare i Termini e le Condizioni e completare un'autorizzazione al pagamento e sottoscrivere i Termini di acquisto. Il Cliente si impegna a pagare il prezzo pieno del Servizio, a meno che non disponga di un codice promozionale o abbia ricevuto un'offerta gratuita da Papora.

8.2 Terminación: Pasados los catorce (14) días naturales para ejercer el Derecho de Desistimiento, el Cliente puede dar por terminado el Servicio. Si el Cliente decide cancelar su membresía o suscripción antes del vencimiento, o si incumple los términos y condiciones del Servicio, no habrá reembolso de cuotas ni cargos. Al finalizar el Servicio, independientemente del motivo de terminación, el Cliente debe dejar de utilizar el Contenido de inmediato.

8.3 Transazioni bancarie e con carta di credito: durante il processo di registrazione, verranno richiesti i dati di una carta di credito o di debito. Utilizzando il Servizio, il Cliente accetta gli addebiti sulla carta di credito o di debito, nonché le tasse e gli altri oneri applicabili relativi all'utilizzo del Servizio. Non sono previsti rimborsi, salvo quanto stabilito nel presente documento. Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account e sarà responsabile di qualsiasi addebito effettuato da altri attraverso il proprio account.

8.4 Imposte: Il costo del Servizio può includere tasse, che saranno indicate nei prezzi. Il Cliente dovrà pagare le imposte applicabili in conformità alla legislazione fiscale vigente.

8.5 Diritto di modifica dei prezzi: I prezzi relativi al Servizio sono soggetti a modifiche da parte di Papora. Le modifiche dei prezzi non influiranno sul Servizio stipulato durante il periodo iniziale, ma influiranno sui rinnovi del contratto. I clienti saranno informati delle modifiche dei prezzi e avranno la possibilità di non rinnovare il contratto se non accettano i nuovi prezzi.

9. AVVISI SPECIALI.

9.1 Protezione dei dati: I dati personali forniti al momento della registrazione al Servizio e nel corso del rapporto contrattuale saranno trattati da Papora in conformità alla sua Politica di Trattamento dei Dati Personali, che l'Utente si impegna a conoscere e accettare. Lo scopo del trattamento dei dati è quello di fornire il servizio e gestire il rapporto contrattuale, sulla base del rapporto tra le due parti e del rispetto degli obblighi di legge.

9.2 Accuratezza delle informazioni: Il Cliente dichiara che tutte le informazioni fornite a Papora sono veritiere, complete e aggiornate, impegnandosi a mantenerle aggiornate. Inoltre, il Cliente garantisce che tali informazioni non violano alcuna legge o diritto di terzi.

9.3 Residenza e capacità contrattuale: aprendo un Account con Papora, il Cliente assicura di risiedere nel territorio indicato nel suo profilo e di avere la capacità legale di stipulare contratti secondo le leggi della sua giurisdizione.

9.4 Contenuto del Servizio: Durante l'utilizzo del Servizio, il Cliente può imbattersi in materiali che possono essere considerati espliciti o offensivi. Il Cliente è responsabile di determinare se il Contenuto del Servizio soddisfa i suoi standard. Papora non è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite da terzi sul Servizio.

9.5 Riesgo de Uso: Papora no será responsable de daños causados a la computadora u otros bienes como resultado del acceso, uso, descarga o navegación en el Servicio.

9.6 Modifiche ai Termini e Condizioni: Papora si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere parti dei Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione della versione aggiornata. L'utente è invitato a rivedere periodicamente i Termini e condizioni del servizio per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato del Servizio implica l'accettazione di tali modifiche.

9.7 Modifiche al Servizio: Papora può aggiungere, modificare, terminare, rimuovere o sospendere i materiali incorporati nel Servizio, così come le caratteristiche e le specifiche del prodotto, temporaneamente o permanentemente. Le modifiche sostanziali non si applicheranno ai servizi in corso durante la durata iniziale dei contratti esistenti, ma potranno essere applicate ai nuovi contratti e ai rinnovi se i Clienti accettano le modifiche. Papora può rimuovere i Contenuti dal Servizio di volta in volta senza preavviso e non saranno più disponibili per i Clienti.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

10.1 Esclusione di garanzie: Il Cliente riconosce che l'uso del Servizio è a suo esclusivo rischio e che il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie esplicite o implicite da parte di Papora o delle sue affiliate. Papora declina espressamente tutte le garanzie, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione e titolo. Papora non garantisce le prestazioni, l'accuratezza, l'affidabilità, la sicurezza, la capacità, la tempestività o altri aspetti del Servizio.

10.2 Compatibilità e responsabilità: Papora non garantisce che il Servizio sia compatibile con specifici dispositivi e non sarà responsabile per i danni causati dall'accesso o dall'utilizzo del Servizio su dispositivi, inclusi computer, lettori CD o DVD, masterizzatori CD o DVD o dispositivi portatili registrati. Il Cliente è responsabile della compatibilità dei propri sistemi con il Servizio.

10.3 Esclusione di responsabilità: Papora non sarà responsabile di alcun danno diretto, indiretto, esemplare, consequenziale, esemplare, punitivo, quantificabile, incidentale o punitivo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per perdita di dati, perdita di profitti, utilizzo del Servizio in violazione dei presenti Termini e Condizioni. Papora non è responsabile per l'uso non autorizzato dei contenuti del Servizio o per materiali diffamatori, invasivi, osceni o che comunque violino i diritti di terzi o le leggi vigenti.

10.4 Limitazioni legali: alcune giurisdizioni potrebbero non consentire alcune limitazioni di responsabilità previste nei presenti Termini. Nel caso in cui una qualsiasi limitazione non sia valida ai sensi della legge applicabile, Papora invocherà le massime esclusioni e limitazioni di responsabilità consentite da tale legge.

11. LEGGE REGOLATRICE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini di servizio saranno disciplinati dalle leggi del Regno Unito, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi o delle convenzioni internazionali. Papora si atterrà alle leggi applicabili in materia di protezione dei consumatori e alle altre leggi del paese di residenza del Cliente.

Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini di servizio, al Servizio o all'uso del Servizio dovrà essere risolta in un tribunale appropriato nel Regno Unito. Tuttavia, anche i tribunali del paese di residenza del Cliente avranno giurisdizione per risolvere le controversie relative a Papora e al Servizio.